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质检总局通报日本东陶公司召回产品事件调查结果

2018-1-16 15:4:47

  被指中国“问题零件”引燃日本高科技马桶事件,经中日双方核查,事故责任系日本东陶公司(TOTO)自身在生产、质量管理方面的问题。这是记者在5月18日国家质检总局召开的新闻发布会上获悉的。

  国家质检总局检验司司长介绍说,4月18日,质检总局获悉,有日本报道了日本东陶公司召回部分产品的事件,该公司1999年至2001年期间生产的18万台温水冲洗便器因内部电接触不良引起多起、冒烟等事故而在日本被召回,并称“导致质量问题的相关零配件都是在中国生产的”。4月19日的《参考消息》第八版也就此事转载了英国《泰晤士报》的一篇报道,《泰晤士报》在报道中也将此次产品质量事故的责任归于“中国零部件不达标”,报道中还多处提到“中国工艺问题”、“问题可能源于上海”、“中国劣质产品”等字眼。

  

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  为了消费者安全,中国出口商品的信誉,质检总局立即展开了调查工作。一方面与日本东陶公司沟通,了解产品召回的具体情况;一方面通过有关出入境检验检疫局调查了解我国国内的相关情况。在与日本东陶公司4月25日至5月14日期间进行的多次沟通和一系列调查后,最终,日本东陶公司社长木濑照雄发来了一封亲笔签名信,并递交了相关产品的故障分析与责任判定资料。

  日本东陶公司在及判定资料中明确了四个方面的问题。一是对因其公司产品召回引起质检总局的关心和忧虑深表歉意;二是对由于其公司在回答记者问题时,发言不谨慎引起的表示深深歉意;三是承认相应中国生产的零配件符合其所应达到的质量水平,事件的责任是由于东陶公司自身的生产和质量管理上的问题,完全不会将造成召回的原因归咎于零配件的生产厂家;四是部分的有关“东陶公司中国零部件不达标是造成这一问题的原因”的报道,根本不是事实,东陶公司也从未发表过相关发言,对于的失实报道,东陶公司正在研究采取必要的措施。

  还告诉记者,中国一直非常重视产品的质量,并有完备的管理制度和严格的监管体系。在此次事件中,中国生产厂家提供的零配件本身是符合质量要求的,是合格的。此次日本东陶公司在日本国内引起事故并召回的产品,全部为该公司1999年3月到2001年12月生产的工作电压为100V的Z系列温水洗净便座水箱一体型座便器。经查,该类产品未在中国市场上销售。

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