龙8老虎机提供亚洲知名娱乐城线上一站式服务,合法牌照,最佳信誉,亲切视频客服为您介绍最刺激的真人荷官、疯狂老虎机、体育投注、彩票投注以及金融投注等丰富游戏!大陆玩家请直接登录网址www.longfa168.com,龙8代理期待您的光临!

龙8-龙8代理-www.longfa168.com-long8娱乐

导航

关于本站

      这里可以填写博客的介绍。

网站分类

文章归档

友情链接

网站收藏

站点统计

图标汇集

东鹏TCS服务全面升级 打造行业定务专家

2016-7-30 11:30:47

  “有阳光的地方,就有东鹏为您送去的服务——真情无处不在!”一句热情洋溢的服务承诺成为每一位拨打东鹏集团电话所听到的问候。近日,建陶领军品牌东鹏瓷砖(东鹏控股)率先发布了行业首个系统定务方案——东鹏TCS“阳光”定务,开创了建陶行业服务标准新高峰。该项目将在全球2000多个服务网点全面铺开,惠及全球东鹏消费者。3大5个维度打造行业定务专家据东鹏相关负责人介绍,本次东鹏TCS(TotalCustomerService,即全面顾客满意,简称TCS)“阳光”定务围绕“智慧·个性·健康”3大,从“智”“送”“爱”“退”“云”5个维度开展全面顾客满意服务,为消费者提供360°智慧定制、快速免费送货、全面关爱、退补货无忧、云服务五大重磅服务项目。其定务内容包括:一是360°智慧定制,48小时内快速响应,上门为每个顾客免费定制丈量尺寸,提供精准的瓷砖用量,并根据客户户型、喜好,免费定制设计专属空间,3分钟完成全景智能展示;二是提供快速免费送货上门服务;三是全面关爱,免费提供专业铺贴、免费提供铺贴所需、免费提供铺贴服务、免费提供专业保养1次、免费提供专业甲醛检测服务等,还赠送除甲醛大礼包:健康宝挂画、健康宝空气净化袋,全面关爱消费者健康家居生活空间;四是30天超长时间免费退补货1次,多退少补,让消费者退补货无忧;通过官网、官微、天猫、京东等提供免费线上咨询服务。东鹏方面表示,作为发布行业首个系统定务的瓷砖品牌,东鹏真正从全面顾客满意角度定义服务,得到了东鹏全球2000多家专卖店倾力支持,厂商齐心,力争打造“行业定务专家”。全面顾客满意刷新行业最高服务标准据悉,东鹏早在2001年,就在行业率先导入“TCS”服务体系,并在2003年推出“阳光”服务,为TCS服务注入温暖的阳光关怀。经过十余年的发展,东鹏TCS服务在业界享有盛誉,目前在全球建立起1500多家五星级服务站,20000余“阳光”销售服务队伍,践行“有阳光的地方,就有东鹏为您送去的服务——真情无处不在”的。今年4月,东鹏启动“东鹏TCS尊贵服务项目揭牌庆典”,首次在行业推出定务项目,第一次将瓷砖定务付诸实践。9月,东鹏再度出发,全面系统升级服务,在总结原有服务丰富经验的基础上,深入调研消费者需求,系统建设服务网点与团队,最终推出TCS“阳光”定务。业内资深人士表示,东鹏最新启动的TCS“阳光”定务,让服务更加智慧、更加个性、更加健康,而且是行业首个完整、系统的定务体系,这不仅是对东鹏服务体系的一次全新升级,也是对行业服务的又一次拔高,代表了行业服务最高标准,它必将进一步促进整个行业的服务向前发展,也将拉开建陶企业竞争新局面。持续提升服务东鹏TCS行业第一作为拥有42年历史的领头羊企业,东鹏对服务有更加深刻的认知和践行。“金杯银杯不如口碑”,东鹏始终“口碑品牌”的,为用户提供一流的产品和一流的服务,始终以实际行动消费者利益,建立良好的客商关系。当下,建陶市场竞争已趋白热化,促销活动日渐常态,然而“服务”是目前众多商家所忽略的。作为行业标杆,东鹏不仅在产品品质上领先行业,而且在服务上也走在前列,凭借出色的TCS服务体系,赢得业界的尊重与消费者的青睐。在今年3月份的网易家居“315家居企业售后服务调查”中,东鹏以超行业平均分31.51的压倒性成绩夺冠,获得“最佳服务”,这是东鹏第三次荣获该殊荣,也是对东鹏高水准的服务的一个极大的肯定与认同。持续的体系升级与完善,成就了东鹏服务的行业标杆地位。东鹏TCS服务发展历程:2001年,东鹏全面导入TCS服务体系,成为墙地砖行业第一家系统导入服务战略的企业。2003年,东鹏“阳光”惊艳亮相,东鹏首推“阳光”服务,实行“有阳光的地方,就有东鹏送去的服务”,为TCS服务体系锦上添花。2006年,东鹏在原有服务体系的基础上,在全国范围内推出五星服务站及五项服务承诺,把全国服务标准化、规范化,首倡“高效”、“专业”、“全面”、“便捷”、“准确”的服务标准,执行东鹏服务体系。2008年,东鹏的服务更上一层楼,继续整合、巩固和深化服务体系,以服务奥运工程的高标准打造金牌服务品质,全“心”推出“金牌销售顾问”,为客户提供整体空间装饰解决方案,全心全意用“心”服务。2012年,东鹏瓷砖“服务”品牌年,“阳光”服务品牌正式启用,东鹏了“新服务、新”的主题服务月,全面关注消费需求和满足消费体验。2014年,东鹏瓷砖率先在行业推出尊贵定务,全面启动东鹏TCS“阳光”定务中心,为消费者带来个性化、智能化、绿色健康的服务享受。

发布:admin2PT777 | 分类:龙8代理 | 评论:0 | 引用:0 | 浏览:
« 常熟市城市经营投资有限公司墙地砖品牌资格入围公开招标公告7月18日瓷砖装修有技巧 多种搭配铺贴不同风格 »
Tags: 亚虎娱乐官网注册  

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

Powered By 龙8-龙8代理-www.longfa168.com-long8娱乐-网站版权所有,禁止转载复制  Theme By 网站地图

Copyright 2015-2017 www.l8yl333.com. Some Rights Reserved.